m98com ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า m98com เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของสมาชิกด้วยวิธีใด การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม m98com ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วโดยสมบูรณ์
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก m98com จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทในระหว่างการสมัครสมาชิกและการใช้งาน โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อและนามสกุลตามบัตรประชาชน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่อีเมล
- วันเดือนปีเกิด
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาเอกสารราชการ (บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง) ในกรณีที่ต้องยืนยันตัวตน
- ที่อยู่ปัจจุบัน (หากจำเป็นในกระบวนการ KYC)
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าใช้งานและหน้าที่เยี่ยมชมบนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินและการเล่นเกม
- เวลาและระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
m98com เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
m98com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็นดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร, วันเกิด | สัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | สัญญา / กฎหมาย |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสารราชการ, IP Address | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การส่งโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบ | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | หน้าที่ตามกฎหมาย |
m98com จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ตามความเหมาะสม
3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
m98com ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง
m98com อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือขอบเขตที่กำหนด
3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย
m98com อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าวเราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขออย่างเคร่งครัด
3.3 การป้องกันการฉ้อโกง
เพื่อปกป้องความปลอดภัยของสมาชิกและระบบโดยรวม m98com อาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่น่าสงสัยกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง
4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
m98com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ดีขึ้น
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ สามารถปฏิเสธได้
- คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
m98com ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการเข้ารหัสแบบ Hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามระดับสิทธิ์
- การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
แม้ m98com จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% สมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
m98com เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- บันทึกการเล่นเกม: เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บ 5 ปีหลังจากการยืนยันครั้งสุดท้าย
- บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน: เก็บ 2 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา m98com จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ สมาชิก m98com มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ m98com เก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้แก้ไขได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
- สิทธิ์ในการถ่ายโอนข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน m98com ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 11 เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี m98com อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น หรือการใช้บริการผู้ให้บริการระดับโลก
ในกรณีดังกล่าว m98com จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ โดยอาจใช้สัญญามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล หรือกลไกอื่นที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย
9 การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ m98com มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น m98com ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ m98com กรุณาติดต่อเราโดยทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
m98com ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้รับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่ m98com คุ้มครองข้อมูลของคุณ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อัปเดตล่าสุดเมื่อเดือนมกราคม 2568 และมีผลบังคับใช้กับสมาชิก m98com ทุกคน
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ m98com ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@m98com.ws
- แชทสดบนเว็บไซต์ m98com ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
ทีมงาน m98com จะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วันโดยจะแจ้งให้คุณทราบ